Pr. Elianderson Castro

Pr. Elianderson Castro

Sede Estadual – PR pr.elianderson@pazevida.org.br

Pr. Rodrigo Rosa

Pr. Rodrigo Rosa

Sede Estadual - GO pr.rodrigorosa@pazevida.org.br

Pr. Carlos Pinheiro

Pr. Carlos Pinheiro

Sede Estadual – AL pr.carlospinheiro@pazevida.org.br

Pr. Luciano Alves

Pr. Luciano Alves

Sede Estadual – AM pr.luciano@pazevida.org.br

Pr. Regino Barros

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Sede Estadual – PB pr.reginobarros@pazevida.org.br

Pr. Alex Oliveira

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Sede Estadual – PA pr.alexoliveira@pazevida.org.br

Pr. Márcio Silva

Pr. Márcio Silva

Sede Estadual - PI pr.marciodasilva@pazevida.org.br

Pr. Fábio Henrique

Pr. Fábio Henrique

Sede Nacional em Portugal pr.fabiohenrique@pazevida.org.br

Pr. Sandro Pinheiro

Pr. Sandro Pinheiro

Sede Distrital – DF   pr.sandropinheiro@pazevida.org.br

Pr. Raphael Batista

Pr. Raphael Batista

Sede Estadual – RS pr.raphaelbatista@pazevida.org.br

Pr. Joaquim Neto

Pr. Joaquim Neto

Sede Estadual – MG pr.joaquimneto@pazevida.org.br

Pr. Luiz Carlos

Pr. Luiz Carlos

Sede Estadual – MA pr.luizcarlos@pazevida.org.br

Pr. Jean Vilela

Pr. Jean Vilela

Sede Estadual - RN pr.jeanvilela@pazevida.org.br

Pr. Danyel Pagliarin

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Sede Estadual – RJ pr.danyelpagliarin@pazevida.org.br

Pr. Ubyratan Araújo

Pr. Ubyratan Araújo

Sede Estadual – BA pr.ubyratan@pazevida.org.br

Pr. Delson Campos

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Sede Estadual – PE pr.delson@pazevida.org.br

Pr. Gilvan Gomes

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Sede Estadual - SE pr.gilvamgomes@pazevida.org.br

Pr. Neilton Rocha

Pr. Neilton Rocha

Sede Internacional – SP   pr.neilton@pazevida.org.br  

Pr. Crescio Rezende

Pr. Crescio Rezende

Sede Estadual – CE pr.crescio@pazevida.org.br

Queixas sobre bagagens crescem 96% após novas regras da Anac

A dificuldade dos passageiros para entender as novas regras para despacho de bagagens em viagens aéreas, incluindo a cobrança de malas, refletiu no número de reclamações que as companhias foram alvo neste ano.

Um levantamento feito pelo site Reclame Aqui, por meio da ferramenta de inteligência Knowit!, mostra aumento de 96% do número de queixas contra empresas aéreas envolvendo bagagens e afins entre junho e outubro — as regras começaram a ser implantadas a partir de maio.

A Latam é a companhia com mais reclamações, tanto no geral, quando no quesito bagagem e afins.

No ranking geral de reclamações na plataforma ReclameAqui, as empresas nacionais lideram as queixas. A Azul é a segunda colocada e a Gol ficou em terceiro lugar.

Em nota, Latam diz que “trabalha fortemente para responder a todas as questões enviadas para seus canais oficiais de comunicação” e que também presta atendimento pelas redes socais da companhia.

“Desde 18 de maio, a companhia está realizando ações de esclarecimentos sobre as novas normas para bagagens e divulgando amplamente estes procedimentos nos seus canais oficiais de comunicação e nas lojas e balcões dos aeroportos onde opera”, acrescenta.

A Gol informou que investe na divulgação das novas regras das bagagens e no aperfeiçoamento de seus sistema. O R7 ainda aguarda posicionamento da Azul. 

Menos malas

A escrevente Dayane Sousa vai viajar neste fim de ano com o marido e os dois filhos para o Nordeste e diz que está ciente das regras, mas não concorda. Ela conta que teve que fazer caber as roupas de toda a família em duas malas para evitar gastar ainda mais.

— Só de passagem nós gastamos mais de R$ 2.500. Vamos passar 10 dias no Ceará. Cada mala por trecho custa R$ 40. Se levássemos uma mala cada um, seriam mais R$ 320. Isso só encareceu as coisas no fim das contas, porque a promessa de passagens mais baratas foi uma grande mentira.

O ReclameAqui percebeu que "a falta de informação por desconhecimento da cobrança de taxa ou taxas abusivas" motivam boa parte das queixas no site.

Fonte: R7


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